Eliminacion de datos
🛠️ Pasos para solicitar la eliminación
Para solicitar la eliminación de tu cuenta y datos:
- Envía un correo electrónico a:
📧 [email protected] - Usa como asunto:
“Solicitud de eliminación de cuenta – Planimenu” - En el mensaje, indica:
- El correo electrónico con el que te registraste en Planimenu
- (Opcional) Un comentario adicional
El mensaje debe enviarse desde el correo asociado a la cuenta.
Una vez recibida la solicitud, verificaremos la identidad del titular de la cuenta antes de proceder.
🗑️ ¿Qué datos se eliminan?
Al aprobarse la solicitud, se eliminarán de forma permanente:
- Datos de la cuenta (correo electrónico, nombre de usuario)
- Platos creados o seleccionados
- Planificaciones de comidas
- Preferencias y configuraciones
- Datos asociados al uso de la aplicación
Estos datos no podrán recuperarse una vez eliminados.
⏳ ¿Qué datos pueden conservarse temporalmente?
Por motivos legales o de seguridad, algunos datos mínimos pueden conservarse por un período limitado, como:
- Registros técnicos o de auditoría
- Información necesaria para cumplir obligaciones legales o fiscales
Estos datos no se utilizan con fines comerciales y se eliminan una vez cumplido el plazo legal correspondiente.
⏱️ Plazo de procesamiento
La eliminación de la cuenta y los datos asociados se realizará en un plazo máximo de 30 días calendario desde la confirmación de la solicitud.
📌 Información adicional
Si tienes dudas adicionales sobre el tratamiento de tus datos, puedes revisar nuestra Política de Privacidad o escribirnos al correo indicado.
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